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Tem dúvidas sobre privacidade, entrega ou reembolsos? Dê primeiro uma vista de olhos à lista abaixo, a sua resposta pode já estar lá. Caso contrário, envie-nos uma mensagem. Teremos todo o gosto em ajudar.
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Sempre uma pessoa real
7 dias por semana
Perguntas frequentes
O destinatário realmente não consegue ver o meu número?
Sim. Cada mensagem é enviada através de redes de SMS profissionais com um identificador de remetente anónimo. O destinatário vê apenas um remetente desconhecido, nunca o seu número de telefone, nome, e-mail ou seja o que for que aponte para si.
O que acontece se o meu SMS não for entregue?
Recebe um reembolso total automaticamente. A entrega é verificada através dos nossos fornecedores de SMS, por isso, se uma mensagem não conseguir chegar ao destinatário (número desligado, bloqueado ou inválido), a encomenda é reembolsada no seu método de pagamento original sem que tenha de fazer nada.
Para que países posso enviar?
Pode enviar para a maioria dos países do mundo. O menu pendente junto ao campo do destinatário lista todos os destinos suportados. Se um país não aparecer, de momento não conseguimos entregar lá.
Quão rápido é que a minha mensagem é entregue?
A maioria das mensagens chega em segundos após o pagamento. Adicione o Rastreamento de entrega no checkout e também recebe um link de rastreio, para ver exatamente quando a mensagem chega.
O destinatário pode responder?
Apenas se ativar Permitir respostas no checkout. Com esta opção ativa, o SMS inclui um link para uma página de resposta privada onde o destinatário pode responder gratuitamente, e você vê as respostas na sua página de encomenda. Sem esta opção, a mensagem é apenas de ida.
Como obtenho um reembolso?
A maioria dos reembolsos é automática, pois as entregas falhadas são reembolsadas automaticamente no seu método de pagamento original. Para tudo o resto, use o formulário aqui e nós tratamos disso.
Guardam registos das minhas mensagens?
Guardamos o conteúdo das mensagens apenas o tempo necessário para as entregar e tratar de qualquer reembolso, e depois apagamo-las da nossa base de dados dentro de um mês. Não lemos as suas mensagens e não as partilhamos.
Ainda tem alguma pergunta? Envie-nos uma mensagem abaixo.
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